question_answer
La persona pregunta
Usa lenguaje natural sin tener que saber qué departamento, página o documento contiene la información.
¿Qué actividades culturales hay este fin de semana?
Caso real · Ayuntamiento de Jerez
IA para ayuntamientos que convierte información municipal en respuestas claras
LOLA conecta la web municipal, la sede electrónica, documentos y contenidos dinámicos para que la ciudadanía pueda preguntar en lenguaje natural y encontrar información oficial de forma más sencilla.
Sesión adaptada al municipio
Sin compromiso
Con equipo técnico
Proyecto piloto institucional
Caso desplegado
Un único accesoWeb, sede y documentación
Fuentes controladasArquitectura RAG municipal
Caso presentado
Información municipal preparada para ser consultada en lenguaje natural
+5.000
documentos procesados
+100.000
páginas analizadas
+30 M
de palabras interpretadas
Presentación oficial
LOLA explicada en menos de dos minutos
Una visión directa del problema, la experiencia ciudadana, las fuentes conectadas y el enfoque de seguridad del proyecto desarrollado para Jerez.
Vídeo oficial · 1 min 53 s
Ayuntamiento de Jerez · Jerez Connected · Inferencia
El reto municipal
La información existe. Encontrarla no siempre es sencillo.
Una respuesta concreta puede estar repartida entre menús, páginas, PDFs, trámites, noticias y servicios digitales. El ciudadano no debería necesitar conocer la estructura interna del ayuntamiento para orientarse.
De navegar por múltiples espacios a formular una sola pregunta.
languageWeb municipalÁreas, servicios y contenidos públicos
account_balanceSede electrónicaInformación de trámites
descriptionDocumentosPDFs, guías y normativa
newspaperNoticiasContenido actualizado
calendar_monthAgendaEventos y convocatorias
location_onPuntos de interésServicios y ubicaciones
Arquitectura personalizada
Un sistema simple para preguntar mejor. Una arquitectura rigurosa para responder.
La experiencia es conversacional; por debajo, el sistema recupera, combina y controla información municipal antes de formular la respuesta.
hub
El sistema recupera y contrasta
Consulta fuentes autorizadas, combina conocimiento estable con información dinámica y aplica las reglas definidas para el proyecto.
WebSedePDFNoticiasEventos
auto_awesome
LOLA responde
Presenta una orientación clara, útil y contextualizada, con el comportamiento y los límites definidos por el ayuntamiento.
He encontrado estos eventos y sus páginas oficiales.
inventory_2Conocimiento estableDocumentación y contenidos estructurales
sensorsDatos actualizadosNoticias, agenda y fuentes dinámicas
linkAcceso a la fuenteOrientación hacia el contenido oficial
monitoringMejora continuaAnalítica, revisión y cobertura documental
Valor público
Una mejor experiencia ciudadana y una capa de conocimiento reutilizable
El objetivo no es añadir otro canal aislado, sino hacer que la información municipal existente sea más accesible, medible y mantenible.
Más accesible para la ciudadanía
Permite preguntar con palabras cotidianas y reduce la dependencia de menús, taxonomías y búsquedas exactas.
Respuestas más rápidas
Reúne contenidos distribuidos y orienta hacia información útil sin obligar al usuario a revisar múltiples páginas.
Menos consultas repetitivas
Puede absorber preguntas frecuentes y reservar los canales humanos para casos que necesitan atención especializada.
Demanda ciudadana observable
La analítica revela qué busca la ciudadanía, qué contenidos faltan y dónde conviene mejorar la información pública.
Privacidad y seguridad
Conocer la infraestructura de Inferencia arrow_forward
Soberanía del dato desde el diseño
Cada administración necesita saber qué fuentes se consultan, dónde se procesa la información, qué datos se registran y quién puede intervenir. La arquitectura se define con control técnico, trazabilidad y reglas de uso claras.
dns
Infraestructura controladaOpciones de despliegue orientadas a mantener control sobre el procesamiento y la información.
policy
Privacidad y cumplimientoDiseño alineado con RGPD, políticas municipales y evaluación jurídica del alcance.
rule
Límites operativos explícitosEl asistente informa y orienta; no sustituye decisiones ni procedimientos administrativos.
visibility
Monitorización y revisiónRegistro de calidad, consultas no resueltas, cobertura y oportunidades de mejora.
De la idea al piloto
Una implantación por fases, con criterios de éxito definidos
Antes de hablar de modelos, evaluamos fuentes, casos de uso, riesgos, integraciones y cómo se medirá el resultado.
-
01
Evaluación inicial
Objetivos, ciudadanía destinataria, consultas prioritarias, canales y responsables del proyecto.
-
02
Auditoría de fuentes
Inventario, calidad, permisos, frecuencia de actualización y estructura de la información municipal.
-
03
Construcción del piloto
Ingesta, recuperación, comportamiento, interfaz, analítica, guardrails y pruebas con preguntas reales.
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04
Medición y evolución
Cobertura, calidad, satisfacción, consultas no resueltas y priorización de nuevas fuentes o funciones.
¿Para quién tiene sentido?
Ayuntamientos, diputaciones, empresas municipales y organismos públicos con información abundante y consultas ciudadanas recurrentes.
Siguiente paso
Solicita una demostración adaptada a tu ayuntamiento
No mostraremos una demo genérica. Revisaremos el contexto, las fuentes disponibles y el objetivo prioritario para enfocar la sesión en un caso municipal concreto.
task_alt
Revisión previaAnalizamos la información enviada antes de la reunión.
groups
Sesión con perfiles técnicosPodemos incluir a TIC, innovación, atención ciudadana o comunicación.
map
Primer mapa de viabilidadFuentes, alcance inicial, dependencias y próximos pasos.
lock
La información del formulario se utiliza únicamente para valorar la solicitud y contactar con el organismo interesado.
Demostración institucional
~2 min
Cuéntanos el contexto
Preguntas frecuentes
Lo que suele necesitar aclarar una administración
El alcance final depende de las fuentes, los sistemas, el modelo de gobernanza y los requisitos de seguridad de cada organismo.
Plantear una consulta específica arrow_forward¿Qué fuentes municipales puede conectar?add
Web municipal, sede electrónica, PDFs, guías, trámites, normativa, noticias, agenda, puntos de interés, bases de conocimiento y APIs autorizadas. La auditoría inicial determina qué puede sincronizarse y con qué frecuencia.
¿Puede integrarse sin sustituir la web o la sede?add
Sí. El asistente puede actuar como una capa de acceso conversacional sobre los canales existentes, orientando al usuario hacia las páginas y procedimientos oficiales.
¿LOLA toma decisiones administrativas?add
No. El alcance presentado es informativo y de orientación. No sustituye la tramitación, la resolución administrativa ni el criterio de los empleados públicos.
¿Cómo se controla la calidad de las respuestas?add
Mediante fuentes autorizadas, pruebas con preguntas reales, reglas de comportamiento, monitorización de consultas, evaluación periódica, revisión de respuestas y actualización del conocimiento.
¿Dónde se procesan los datos?add
La arquitectura se acuerda con el organismo. Inferencia dispone de infraestructura propia en España y diseña alternativas orientadas a la soberanía del dato, la privacidad y el control técnico.
¿Cuánto tarda un piloto?add
Depende del volumen y calidad de las fuentes, las integraciones, el proceso jurídico y las pruebas necesarias. Tras una evaluación inicial se entrega una propuesta por fases con dependencias y calendario.
IA pública aplicada
Convierte la información municipal en un servicio más fácil de utilizar
Usaremos el caso de LOLA como punto de partida para estudiar qué tendría sentido en tu ayuntamiento, sin presuponer una solución cerrada.
Solicitar una demostración para mi ayuntamiento arrow_upward